{"id":1536,"date":"2025-02-12T03:42:17","date_gmt":"2025-02-12T03:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grecatravels.com\/?page_id=1536"},"modified":"2025-03-04T23:02:26","modified_gmt":"2025-03-04T23:02:26","slug":"terminos-y-condiciones-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.grecatravels.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-reserva\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Reserva"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las promociones publicadas, quedan sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso en caso de no reservarse, una vez reservadas y pagadas con el monto requerido la tarifa quedara confirmada y se garantiza sin cambios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas a\u00e9reas, hoteleras y dem\u00e1s servicios ofrecidos por <strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong> pueden sufrir variaci\u00f3n en cualquier momento por disposici\u00f3n del Gobierno Nacional o ente extranjero, seg\u00fan el caso, las cuales deben ser asumidas por el hu\u00e9sped\/cliente al momento de la expedici\u00f3n de los boletos a\u00e9reos, plan o paquete tur\u00edstico. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada seg\u00fan su vigencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los impuestos gubernamentales que se cobren por parte de las ciudades y\/o pa\u00edses destino del paquete, producto y\/o servicio contratado, deber\u00e1n de ser cubiertos en su totalidad por parte de los usuarios pasajeros de manera directa en el destino, sin que sea responsabilidad de <strong><em><strong>GreCa Travels<\/strong> <\/em><\/strong> informar de dichos impuestos al momento de la contrataci\u00f3n a los usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las tarifas cotizadas en d\u00f3lares y euros se deber\u00e1n de pagar en pesos mexicanos de acuerdo al tipo de cambio del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las tarifas de los paquetes publicados en la plataforma y\/o p\u00e1gina web de <strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  incluyen los impuestos a\u00e9reos por la adquisici\u00f3n de los boletos de avi\u00f3n en cada aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el pago por el servicio y\/o producto tur\u00edstica fuera realizado mediante tarjeta de debito o cr\u00e9dito, este ser\u00e1 acreditado como pago exitoso para obtenci\u00f3n de la tarifa publicada y contratada del servicio y\/o producto hasta en tanto se vea reflejado en la cuenta bancaria propiedad de <strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  y en caso de que dicho pago fuera rechazado por el banco emisor, la reservaci\u00f3n y la tarifa contratada no podr\u00e1n ser confirmadas ni garantizadas por parte de <strong><\/strong><strong>GreCa Travels<\/strong> .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  declara expl\u00edcitamente que no se hace responsable con respecto a los servicios que prestan los hoteles, transportes a\u00e9reos o terrestres, cruceros y otros servicios contratados por los usuarios, ya que \u00fanicamente act\u00faa como intermediario de la contrataci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilidad por los servicios que incluyen traslados y\/o transportes terrestres o a\u00e9reos con respecto a cambio de itinerarios, demoras en salidas, sobreventas, cancelaciones y todas aquellas situaciones que se generen con respecto a dicho transporte ser\u00e1n responsabilidad en su totalidad del proveedor, por lo que la prestaci\u00f3n de dicho servicio deber\u00e1 de ser regido por los t\u00e9rminos y condiciones expresados por los proveedores del transporte, por lo que <strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  traslada desde este momento la responsabilidad a cada proveedor o prestador de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  no se hace responsable de la imposibilidad de la prestaci\u00f3n de los servicios adquiridos en eventos de caso fortuito o fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  se reserva el derecho de hacer modificaciones al plan o servicio tur\u00edstico contratado en eventos de caso fortuito o fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  no se hace responsable por:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accidentes, p\u00e9rdidas o da\u00f1os que sufran los clientes como consecuencia de imprudencia o inobservancia a las instrucciones y\/o reglamentos que para el disfrute de su estancia, establecidas por parte de las aerol\u00edneas, hoteles o prestadores de los servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da\u00f1os, p\u00e9rdidas y perjuicios ocasionados por descuidos, negligencias o no entrega en custodia de joyas y\/o bienes de propiedad de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imposibilidad de la prestaci\u00f3n de los servicios contratados, cuando la causa sea atribuible al usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que existiera sobreventa por parte de la aerol\u00ednea, aplicar\u00e1n las condiciones que cada l\u00ednea a\u00e9rea establezca de acuerdo con el contrato de transporte a\u00e9reo y en caso de que los hoteles resultaran sobrevendidos se aplicara lo conducente a los dispuesto por la Ley General del Turismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ni\u00f1os mayores de 5 a\u00f1os ser\u00e1n considerados como adultos y por lo tanto se cobrara la misma tarifa y ocupara el espacio como si fuera un mayor de edad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La hora de ingreso para los hoteles, caba\u00f1as y lugares para estancia ser\u00e1 a partir de las 15:00 horas y ser\u00e1 la hora de salida a las 12:00 horas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En algunos establecimientos se proh\u00edbe el ingreso de mascotas, por lo que para obtener la obtenci\u00f3n de la informaci\u00f3n sobre la aceptaci\u00f3n de ingreso de mascotas deber\u00e1 de ser consultada previamente a GreCa Travels, por lo que no se hace responsable en caso de que se le proh\u00edba el ingreso con mascotas en caso de no haber solicitado dicha informaci\u00f3n de manera previa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario deber\u00e1 de registrar los datos que se soliciten por la plataforma y\/o p\u00e1gina web propiedad de <strong><\/strong><strong>GreCa Travels<\/strong>  para realizar su reservaci\u00f3n de manera exitosa, por lo que ser\u00e1 el \u00fanico responsable de cualquier error en el registro de dichos datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es responsabilidad del usuario llevar toda la documentaci\u00f3n vigente necesaria que soliciten las aerol\u00edneas, las agencias de viaje terrestre, la ciudad a visitar y\/o el pa\u00eds de destino, por lo que <strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong> no se hace responsable si cualquiera de los anteriormente se\u00f1alados negara el ingreso del usuario a su criterio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  enviar\u00e1 al correo electr\u00f3nico se\u00f1alado por el usuario al momento de la adquisici\u00f3n del producto y\/o servicio, todos los pases de entrada para el hotel y\/o vuelos y\/o traslados y\/o tours y\/o circuitos y\/o renta de veh\u00edculo y\/o renta de caba\u00f1as y\/o renta vacacional de casa y\/o renta de apartamento, etc., \u00fanicamente en el caso de que el usuario haya liquidado en su totalidad el precio pactado al momento de la contrataci\u00f3n del producto, paquete y\/o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el usuario al momento de disfrutar el servicio, paquete y\/o producto contratado a <strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong> , al llegar al lugar acordado para tomar el servicio de tour o alg\u00fan traslado, si el proveedor no llegara a dicho punto de encuentro, se deber\u00e1 de comunicar de manera inmediata con <strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  con la finalidad de que un asesor pueda apoyarlo con alternativas, en caso contrario <strong><em><strong>GreCa Travels<\/strong> <\/em><\/strong> no se har\u00e1 responsable de bonificar dicho servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las reservaciones de hospedaje podr\u00e1n tener las siguientes condiciones de reservaciones de noches m\u00ednimas a contratar de acuerdo a las fechas se\u00f1aladas a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) TEMPORADA ALTA (VERANO, PUENTES Y DIAS FESTIVOS): se deber\u00e1 reservar un m\u00ednimo de 2 (Dos) noches de estancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) TEMPORADA RACK (NAVIDAD, FIN DE A\u00d1O, SEMANA SANTA Y PASCUA) : se deber\u00e1 de reservar un m\u00ednimo de 3 tres noches.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) TEMPORADA BAJA: (RESTO DEL A\u00d1O) : se podr\u00e1 reservar desde 1 una noche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los boletos de avi\u00f3n y\/o autob\u00fas no son reembolsables en ninguno de los casos, por lo que si el usuario pasajero no se presenta en el d\u00eda y hora previsto tendr\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 100% del valor de la venta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el usuario no se presente en el d\u00eda y hora previsto para tomar los servicios contratados, tanto de hoteles, cruceros, circuitos, etc. <strong><\/strong><strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>  no reembolsar\u00e1 ninguna cantidad al usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los paquetes, servicios y\/o productos publicados y contratados a trav\u00e9s de la plataforma y\/o pagina web propiedad de <strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong> no son reembolsables desde el momento de su compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se podr\u00e1n realizar cambios de fecha por parte del usuario, con un costo adicional que se se\u00f1alara por parte de <strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong> dicho cambio podr\u00e1 realizarse \u00fanicamente con 25 veinticinco d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha de viaje contratada y por contratar, de lo contrario se apegara a las pol\u00edticas que se\u00f1ale el hotel, aerol\u00ednea y\/o proveedor, con excepci\u00f3n de los viajes o paquetes en los que se se\u00f1ale la leyenda de NO REEMBOLSABLE en la publicidad, plataforma y\/o pagina web propiedad de <strong>GreCa Travels<\/strong> para estos no se admitir\u00e1n, cambios y\/o cancelaciones. Para aquellos servicios contratados en temporada denominada ALTA O RACK es decir en VERANO, PUENTES, DIAS FESTIVOS, NAVIDAD, FIN DE A\u00d1O Y PASCUA, no se admiten cambios o cancelaciones por lo que el usuario cliente perder\u00e1 el total de su anticipo y\/o pago total en su caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que se ingresen por parte de los usuarios no podr\u00e1n ser modificados a trav\u00e9s de la plataforma y\/o p\u00e1gina web una vez que se haya generado el pago exitoso de la reservaci\u00f3n, por lo que para realizar cambios de nombre, deber\u00e1 de contactar al departamento de reservaciones de <strong><em>GreCa Travels<\/em><\/strong>, oblig\u00e1ndose el usuario a cubrir los gastos extras que se generen por dicho cambio de nombre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los boletos de avi\u00f3n no son reembolsables desde el momento de su compra y aquellos que sean contratados en la tarifa con clase econ\u00f3mica no acepta ning\u00fan tipo de cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente deber\u00e1 acatar las pol\u00edticas, reglamentos y\/o lineamientos de cada sitio arqueol\u00f3gico, museo, reserva o parque natural, centro tur\u00edstico, as\u00ed como de los hoteles y lugares que se visiten en cada tour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os que cause dentro del transporte contratado para su viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez realizado el pago parcial o total del viaje, el cliente confirma la aceptaci\u00f3n de l los presentes t\u00e9rminos y condiciones as\u00ed como del aviso de privacidad de <em><strong><\/strong><strong>GreCa Travels<\/strong>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas las promociones publicadas, quedan sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso en caso de no reservarse, una vez reservadas y pagadas con el monto requerido la tarifa quedara confirmada y se garantiza sin cambios. 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